Recomendamos um compromisso mínimo de 12 meses para permitir a implementação efectiva do modelo de assessoria e a obtenção de resultados mensuráveis. No entanto, oferecemos flexibilidade contratual com possibilidade de denúncia mediante aviso prévio de 60 dias após o período inicial. Para serviços específicos como DPO Externo, o compromisso mínimo pode ser ajustado em função das obrigações legais associadas.

Sim, absolutamente. O serviço de DPO Externo inclui a designação formal perante a CNPD, cumprindo integralmente os requisitos do artigo 37.º do RGPD. O profissional designado assume todas as responsabilidades previstas no artigo 39.º, incluindo o papel de ponto de contacto com a autoridade de controlo e com os titulares dos dados.

Nos planos PME e Empresarial, as horas não utilizadas não transitam para o mês seguinte. No entanto, a avença inclui flexibilidade para ultrapassar pontualmente o limite contratado mediante acordo, com regularização no período seguinte ou facturação adicional conforme definido no contrato.

Sim, os três pilares de serviços — Consultoria, Assessoria e Auditoria — são complementares e podem ser combinados conforme as necessidades da organização. É comum, por exemplo, combinar uma avença de assessoria continuada com auditorias anuais de conformidade ou com pareceres pontuais sobre questões específicas que excedam o âmbito da avença.

Cada cliente de assessoria tem um ponto de contacto dedicado com disponibilidade garantida nos termos do contrato. Nos planos Corporate, definimos SLAs específicos de resposta. Para questões urgentes, mantemos um canal prioritário com compromisso de resposta em 24 horas úteis. A dimensão controlada da carteira de clientes permite assegurar atenção personalizada.